关于中文社区

ThingsBoard 开源技术支持服务

我们为 ThingsBoard Community Edition （社区版本）提供专业收费技术支持，涵盖安装部署、设备接入、规则引擎定制、仪表板设计及故障排查。无论你是个人开发者还是企业用户，我们的各种套餐都能满足你的需求。联系我们，享受本地化、高效的 IoT 技术支持，助力你的项目快速上线！

• 安装与部署支持

  • 描述：协助用户在本地、云端（如 AWS、Azure、阿里云、华为云、腾讯云等）或边缘设备（如 物理机器、Raspberry Pi、全国产等）上安装和配置 ThingsBoard。包括单节点部署和集群部署指导。
  • 服务内容：
    • 提供安装步骤指导（Docker、源码安装等）。
    • 配置数据库（PostgreSQL、Cassandra）及优化建议。
    • 解决部署过程中遇到的常见问题（如端口冲突、依赖缺失）。
  • 方式：远程指导（视频会议/文档）、现场支持（可选）。

• 设备接入与集成支持

  • 描述：帮助用户将设备接入 ThingsBoard，支持多种协议（如 MQTT、HTTP、CoAP、LwM2M）。
  • 服务内容：
    • 配置设备连接（包括 ThingsBoard Gateway）。
    • 调试协议相关问题（如 MQTT 消息丢失、证书配置）。
    • 集成现有 IoT 平台（如 Sigfox、LoRaWAN）的数据流。
  • 方式：代码示例、实时调试支持。

• 规则引擎与数据处理支持

  • 描述：协助用户设计和优化 ThingsBoard 的规则引擎（Rule Engine）以处理设备数据。
  • 服务内容：
    • 定制规则链（Rule Chain）以实现数据转换、报警触发等功能。
    • 编写 JavaScript 函数用于数据处理。
    • 优化性能以处理高并发数据流。
  • 方式：一对一咨询、提供模板和最佳实践。

• 仪表板与可视化支持

  • 描述：帮助用户创建和优化 ThingsBoard 的仪表板（Dashboard）以实现数据可视化。
  • 服务内容：
    • 设计自定义 widgets（如图表、地图）。
    • 配置实时数据展示和历史数据查询。
    • 提供多租户仪表板共享方案。
  • 方式：远程培训、示例 dashboard 交付。

• 故障排查与维护支持

  • 描述：提供 ThingsBoard 系统运行中的问题诊断和解决方案。
  • 服务内容：
    • 日志分析与错误排查（如设备断连、数据库性能瓶颈）。
    • 系统升级支持（从旧版本到新版本）。
    • 安全配置建议（SSL/TLS、用户权限管理）。
  • 方式：按需响应（邮件/电话）、定期巡检（可选）。